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Domande Frequenti
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Logistica
Spedizioni e consegne
Spediamo principalmente con BRT e, a seconda della zona di destinazione, con UPS. Il corriere viene scelto in base all’indirizzo di consegna per garantire il servizio migliore.
Il ritiro da parte del corriere avviene solitamente il giorno lavorativo successivo all’ordine. La consegna richiede indicativamente 48 ore lavorative dal ritiro.
Nei periodi natalizi o festivi possono verificarsi ritardi per l’elevato volume di spedizioni gestito dai corrieri.
BRT può autonomamente dirottare la consegna dal domicilio a un Punto BRT (negozio convenzionato o Locker), scegliendo quello più vicino all’indirizzo indicato.
Se desideri assolutamente la consegna al domicilio, scrivilo nel campo note dell’ordine: provvederemo a spedire con UPS che garantisce la consegna a domicilio.
Dopo la conferma d’ordine riceverai due email:
1. Una email di conferma con tutte le informazioni sull’ordine (incluse le coordinate per il bonifico, se scelto).
2. Una email dal servizio di spedizione e una dal nostro sito con il codice di tracciamento e il link diretto al sito del corriere. BRT invia anche SMS di avviso.
Sì, spediamo in Italia, Germania, Regno Unito, Francia, Paesi Bassi e Austria.
6,00 € per ordini fino a 35,00 €
4,00 € per ordini da 35,00 € a 59,99 €
Gratuita per ordini da 60,00 € in su
I resi sono accettati entro 15 giorni dalla ricezione, a condizione che il prodotto non sia stato aperto. Il confezionamento che utilizziamo è adeguato per la normale manipolazione dei corrieri.
Per avviare un reso, contattaci via WhatsApp, email o telefono.
Acquisti
Pagamenti
Accettiamo:
• Carte di credito/debito (principali circuiti) tramite operatori di pagamento autorizzati
• PayPal
• Bonifico bancario — le coordinate IBAN vengono inviate automaticamente nella email di conferma ordine
Sì. I pagamenti online vengono gestiti da operatori autorizzati e certificati. Non memorizziamo né visualizziamo mai i dati della tua carta di credito.
Qualità
I nostri prodotti
I nostri prodotti sono alimenti funzionali. La maggior parte degli ingredienti principali proviene da coltivazioni certificate biologiche, ma il prodotto finito non è classificato come biologico ai sensi della normativa vigente.
Si tratta di una scelta consapevole: preferiamo non etichettarli biologici per ragioni artigianali, pur mantenendo la massima cura nella selezione delle materie prime.
No, salvo diversa indicazione esplicita, i nostri prodotti sono alimenti (anche funzionali) e non integratori alimentari nel senso normativo del termine.
Le informazioni presenti nel sito riguardano le proprietà degli ingredienti così come documentate da studi scientifici pubblicati, e non sono da intendersi come dichiarazioni terapeutiche riferite al prodotto finito.
La legislazione vigente — pur con alcune lacune rispetto all’evidenza scientifica — privilegia la prevenzione di dichiarazioni non verificabili, un approccio che condividiamo. Tutti i contenuti del sito hanno esclusivo scopo divulgativo.
Consigliamo sempre di rivolgersi al proprio medico per diagnosi e trattamenti, evitando il fai-da-te.
Ci avvaliamo di collaboratori qualificati per ricerche, formulazioni e produzioni. Le formulazioni e i procedimenti di produzione sono di nostra proprietà.
I prodotti della linea Bava di Lumaca sono prodotti da Solnaturae di Limena (PD), che ce li concede per la commercializzazione.
I marchi Paleosalus, Paleus, Goldensalus e MacaMix sono attualmente in attesa di registrazione come marchi registrati.
L’intelligenza artificiale è ormai una risorsa imprescindibile, e lo sarà sempre di più in futuro. È l’uso che se ne fa a fare la differenza: come per ogni tecnologia esiste un uso sconsiderato e automatico, e un uso responsabile, di supporto, verifica e miglioramento. I nostri testi sono sempre sviluppati e controllati da noi in origine; l’intelligenza artificiale viene usata per automatizzare, per verificare fonti che sarebbe altrimenti impossibile trovare e per pubblicare, ma il controllo e la supervisione restano, ora come in futuro, un nostro atteggiamento imprescindibile.
Utilizzo
Conservazione
I prodotti devono essere conservati in un luogo fresco, asciutto e al riparo dalla luce solare. Per i prodotti deperibili, dopo l’apertura è consigliata la conservazione in frigorifero a 4°C.
In ogni caso, anche se la shelf life è ampia, è preferibile non superare la data di conservazione riportata sull’etichetta.
Assistenza
Contatti
Puoi contattarci nei modi seguenti:
• WhatsApp: 0200615695
• Telefono: 0200615695
• Email: paleosalus@gmail.com
• Modulo di contatto presente nel sito
Legale
Privacy e Cookie Policy
Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Aggiornata: maggio 2026.
Chi siamo — Titolare del trattamento
Titolare del trattamento
PALEOSALUS
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Email: paleosalus@gmail.com
Tel/WhatsApp: 0200615695
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